MCSでメールアドレスを変更する際に、「登録済みのメールアドレスです」と表示される場合、変更先のメールアドレスがすでに登録・使用されている可能性があります。
以下のメールアドレスには変更できません。
- すでにMCSに登録されているメールアドレス
- すでにコラボポータルに登録されているメールアドレス
変更したいメールアドレスがすでに登録されている場合
変更先のメールアドレスで登録されているアカウントが不要な場合は、該当するMCSアカウントを退会し、あわせてコラボポータルからも退会してください。
退会手続き完了後、現在ご利用中のMCSアカウントでメールアドレスの変更をお試しください。
※退会のお手続きは、下記FAQの１.２.を実施ください。
https://support.medical-care.net/hc/ja/articles/62134930064793
アカウントの登録状況が分からない場合
変更したいメールアドレスの登録状況を確認いたします。
お問い合わせフォームより、以下の2点をご連絡ください。
- 現在MCSにご登録のメールアドレス
- 変更したいメールアドレス