施設の管理者が変更となる場合は、以下の手順でお手続きください。
1．新しい管理者に管理者権限を付与する
現在の管理者がMCSにログインし、新しく管理者となるスタッフに管理者権限を付与します。
- MCSにログインします。
- ［メニュー］または［スタッフ］を開きます。
- 対象のスタッフの［管理者に設定］をクリックします。
※前任の管理者が退職・異動する場合は、前任の管理者が施設から離れる前に、新しい管理者へ管理者権限を付与してください。
※事前に管理者権限を引き継いでいない場合、残ったスタッフだけでは管理者が必要な操作を行えなくなることがあります。その場合は、すでに管理者が不在になってしまった場合をご確認ください。
※管理者権限の付与だけでは、前任の管理者が参加していたグループに参加できません。患者・利用者グループ、グループは、招待を受けてご参加ください。
2．前任の管理者の退会またはスタッフ解除を行う
前任の管理者本人が操作できる場合
前任の管理者がMCSにログインし、退会手続きを行います。
退職などにより前任の管理者本人が操作できない場合
現在の管理者がMCSにログインし、前任の管理者を施設のスタッフから解除します。
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スタッフを施設から解除する
「管理者が行える操作 応用編」P3をご確認ください。
スタッフを施設から解除すると、そのスタッフはすべての患者・利用者グループから解除されます。
また、スタッフ解除を行う管理者が管理しているグループについては、スタッフ解除時に対象スタッフをグループから解除できます。
その他のグループからの解除や、「つながり」を削除したい場合は、各グループ・つながりからそれぞれ解除・削除してください。
3．新しい管理者のプロフィールを変更する
役職などのプロフィール情報に変更がある場合は、必要に応じて変更してください。
- MCSにログインします。
- ［メニュー］または［設定］を開きます。
- ［個人プロフィール］を開きます。
- ［編集］をクリックします。
- 役職を変更します。
4．カバースタッフを変更する
必要に応じて、施設プロフィールの「カバースタッフ」を新しい管理者などに変更してください。
- MCSにログインします。
- ［メニュー］または［設定］を開きます。
- ［施設プロフィール］を開きます。
- ［編集］をクリックします。
- カバースタッフを変更します。
※カバースタッフとは、MCS上で施設名とあわせて表示されるスタッフです。施設管理者以外のスタッフも設定できます。
※退会やスタッフ解除の際、そのスタッフがグループの唯一の管理者である場合は、操作の途中でグループの管理者を変更できます。
5．ビジネスプランをご契約中の場合
管理者の変更にあわせて、請求先情報の確認・変更をお願いいたします。請求書の送付先メールアドレスが前任の管理者のものになっている場合、請求書が届かなくなります。
- 管理者権限のあるアカウントでMCSのブラウザ版にログインします。
- ［設定］→［利用プラン］→［請求先情報］を開きます。
- 画面右上の［編集］から送付先メールアドレスを変更します。
すでに管理者が不在になってしまった場合
前任の管理者が退職済みで連絡が取れず、管理者権限の引継ぎが行われないまま施設に管理者がいなくなってしまった場合は、施設に残ったスタッフだけでは上記のお手続きを行えません。
状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※セキュリティ上、弊社で他のスタッフのアカウントを直接操作・削除することはできません。ご連絡いただいた内容をもとに、可能なお手続きをご案内いたします。