移行手続き時に設定したパスワードをご利用ください。ログインできない場合は、ログイン画面の「≫コラボIDのパスワードを忘れた方」よりパスワードの再設定をお願いします。

スマホの生体認証にはID統合前のパスワードが保存されています。ID統合後はID、パスワードでログインし、2回目以降のログインに生体認証をお使いください。

MCSではセキュリティのため、複数回ログインに失敗すると30分間ログインできなくなります。30分後に再度お試しください。

アクセス制限をされている場合は「ご利用の端末でアクセス制限を行っている場合」をご確認いただき、設定の見直しをお願いします。

その他、お試しいただきたいこと。

• PC・スマホを再起動してログインする。
• ブラウザの場合は、ブックマークからではなく、検索サイトでMCSを検索し、弊社ホームページよりログインする。
• アプリの場合は、アプリを削除、再インストールしてログインする。

それでもエラーが解消されない場合は、エラーが表示されている画面のスクリーンショットを取得し、サポートデスクまでお問い合わせください。