新規登録時に「パスワードが正しくありません」と表示される場合は、入力したメールアドレスですでにコラボIDアカウントが登録されている可能性があります。
エラーが表示されているパスワード欄には、コラボIDアカウントのパスワードを入力してください。
コラボIDのパスワードをお忘れの場合は、先にパスワードを再設定してから手続きを行ってください。
なお、セキュリティ上、弊社ではパスワードの確認やリセットを行うことができません。
コラボIDアカウントのパスワードを再設定する
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MCSログイン画面の［コラボIDアカウントのパスワード再設定はこちら］をクリックします。
または、コラボポータルログイン画面の［パスワードを忘れた方はこちら］をクリックします。
- ご登録済みのメールアドレスを入力し、［パスワードを再設定する］をクリックします。
- 入力したメールアドレス宛に届く「パスワードの再設定」メールを確認します。
- メールに記載されているURLをクリックし、「パスワード再設定画面」を開きます。
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ご希望のパスワードを入力し、［パスワードを再設定する］をクリックします。
※入力したパスワードを表示し、コピーしておくことをおすすめします。
※パスワード再設定用URLの有効期限は72時間です。 - 「パスワードの再設定が完了しました」と表示されたら、コラボポータルへログインできることをご確認ください。
- コラボIDアカウントのパスワード再設定が完了したら、MCSログイン画面に戻り、再設定したパスワードを入力してログインしてください。
再設定メールが届かない場合
以下のFAQを参照ください。
上記の操作を行ってもお手続きが完了しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。