「このメールアドレスのユーザはすでにかかりつけ登録されています」と表示される場合、招待しようとしているメールアドレスが、自施設で作成した別の患者・利用者グループに「患者本人」としてすでに登録されています。
患者・利用者グループの「患者・利用者側」は、1人目が必ず「患者本人」として登録されます。同じメールアドレスで別のグループに招待できるのは「ご家族・友人（2人目以降）」です。
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患者本人（1人目）
その患者・利用者ご本人として登録されます。
同じメールアドレスを、自施設で作成した別の患者・利用者グループにも「患者本人」として登録することはできません。 -
ご家族・友人（2人目以降）
患者本人を支えるご家族や友人として、患者・利用者グループに参加します。
すでに別のグループで「患者本人」として登録されているメールアドレスでも、「ご家族・友人」として招待できます。
別の患者・利用者グループへ招待する場合
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患者本人として登録したい場合
別のメールアドレスをご用意いただき、「患者本人（1人目）」として招待してください。 -
同じメールアドレスを使用したい場合
「ご家族・友人（2人目以降）」として招待してください。
すでに参加している患者利用者グループをご利用にならない場合
現在のご登録メールアドレスで退会すると「患者本人（1人目）」として招待するとこができます。